聯(lián)系我們

隱私政策

歡迎您使用和接受愛爾眼科醫(yī)院集團有限公司及關聯(lián)公司（以下簡稱“愛爾眼科”或“我們”）提供的全部產(chǎn)品或服務（以下統(tǒng)稱“服務”）。
本隱私政策適用于您通過任何方式使用愛爾眼科提供的全部產(chǎn)品和或服務而提供或留存的信息，我們希望通過本隱私政策向您說明在您使用愛爾眼科服務時，我們是如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及我們將為您提供訪問、更新、刪除、保護以及注銷這些信息的方式。 請您在繼續(xù)使用愛爾眼科產(chǎn)品或服務前務必認真仔細閱讀并確認充分理解本隱私政策全部規(guī)則和要點，并確認您已經(jīng)充分理解本隱私政策所寫明的內(nèi)容。一旦您開始使用或在我們更新本隱私政策后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務，即視為您同意本隱私政策（含更新版本）的全部內(nèi)容，同意我們按本隱私政策收集、使用、保存、共享和處理您的相關信息。 我們將不定期檢查與更新隱私政策，因此有關的措施可能會隨之變化。我們懇請您定期光顧本頁面，以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持了解。

本隱私政策幫助您了解以下內(nèi)容：
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息
二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息
三、我們?nèi)绾伪Ａ簟Υ婧捅Ｗo您的個人信息
四、您的權利
五、退出訂閱與通信管理
六、年齡限制
七、通知和修訂
八、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的、以及通過自動化手段收集的信息，您需要或者可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景包括：
1.為了向您提供我們產(chǎn)品或服務的基本功能，您需要授權我們收集、使用必要信息的情形，如您拒絕提供前述必要信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品或服務；
2.為了向您提供我們產(chǎn)品或服務的拓展功能，您可以選擇授權我們收集、使用信息的情形，如您拒絕提供前述信息，您將無法正常使用相關附加功能或無法實現(xiàn)我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品或服務的基本功能。

二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)移主動共享、轉(zhuǎn)讓、出租或出售至第三方，不會出于完成交易/服務以外的目的向第三方出租、出售或提供個人數(shù)據(jù)。

(一)共享
我們不會與愛爾眼科以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
2.我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
3.與授權合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

(二)轉(zhuǎn)移
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)移給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)移：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)移您的個人信息。
2.在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)移，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1.獲得您明確同意后；
2.基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3.在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。

三、我們?nèi)绾伪Ａ?、儲存和保護您的個人信息

我們僅在本《隱私政策》所述目的和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留您的信息。
我們將在中華人民共和國境內(nèi)運營過程中產(chǎn)生和收集的、您的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)的可信服務器上。

我們將采取以下手段保護您的個人信息：
1.我們非常重視您個人信息的安全，將努力采取合理的安全措施（包括技術方面和管理方面）來保護您的個人信息，防止您提供的個人信息被不當使用或未經(jīng)授權的情況下被訪問、公開披露、使用、修改、損壞、丟失或泄漏。
2.我們會使用不低于行業(yè)同行的加密技術、匿名化處理及相關合理可行的手段保護您的個人信息，并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。
3.我們會建立專門的安全管理制度、數(shù)據(jù)安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴格的數(shù)據(jù)使用和訪問制度，確保只有授權人員才可訪問您的個人信息，并適時對數(shù)據(jù)和技術進行安全審計。
4.盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關法律規(guī)定要求的標準，但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全，我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。
5.您知悉并理解，您接入我們的服務所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼及相關個人信息透露給他人。
6.我們會制定應急處理預案，并在發(fā)生用戶信息安全事件時立即啟動應急預案，努力阻止這些安全事件的影響和后果擴大。一旦發(fā)生用戶信息安全事件（泄露、丟失）后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關情況以推送通知、郵件、信函、短信及相關形式告知您，難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照相關監(jiān)管部門要求，上報用戶信息安全事件的處置情況。

四、您的權利

按照中國相關的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

(一)訪問您的個人信息
您有權訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

(二)更正您的個人信息
當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正。

(三)刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2.如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3.如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
4.如果您主動要求刪除您的個人信息，且刪除不影響我們履行法定義務；
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

(四)響應您的上述請求
為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。對于您的請求，我們原則上將于15個工作日內(nèi)做出答復并處理完成。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：
1.與國家安全、國防安全直接相關的；
2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；
4.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

五、退出訂閱與通信管理

您有權自主選擇是否接收營銷類信息，并可通過以下多渠道便捷機制撤回同意：
1.主動退出渠道
電子郵件退訂：
推廣郵件底部設有“取消訂閱”鏈接，點擊后可即時跳轉(zhuǎn)至偏好設置頁面，選擇停止接收特定類型或全部營銷郵件。我們將在3個工作日內(nèi)生效退訂請求。
短信退訂：
回復回復”TD”至相關指引的服務號碼，我們將在3個工作日內(nèi)終止相關短信推送。
2.被動退出渠道
聯(lián)系我們撤回同意：
您可通過以下方式提交書面退訂申請，我們在3個工作日內(nèi)響應并處理：
郵件：發(fā)送至privacy@aierchina.com（標題注明“退訂營銷信息”）；
3.特殊場景說明
系統(tǒng)通知豁免：
退訂僅適用于營銷類信息，您因使用服務必需接收的系統(tǒng)通知（如訂單狀態(tài)、安全驗證、法律合規(guī)提示）不在退訂范圍內(nèi)，此類通知將通過專屬通道發(fā)送，與營銷內(nèi)容嚴格區(qū)分。
第三方平臺退訂：
若通過微信公眾號、小程序等第三方平臺接收服務通知，可通過該平臺的“取消關注”或“設置-通知權限”功能終止接收。

六、年齡限制

1.我們建議：任何未成年人通過任何方式使用愛爾眼科提供的全部產(chǎn)品和或服務，事先取得家長或其法定監(jiān)護人（以下簡稱"監(jiān)護人"）的同意。我們將根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的相關信息。
2.我們鼓勵父母或監(jiān)護人指導未成年人使用服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監(jiān)護人閱讀本《隱私政策》，并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監(jiān)護人的同意和指導。我們會提供便利的渠道和指導，幫助父母或監(jiān)護人更好地理解和監(jiān)督未成年人的信息使用情況，共同營造安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

七、通知和修訂

1.我們的隱私政策可能變更。
2.未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。
3.對于重大變更，我們可能還會提供更為顯著的通知(包括電子郵件、短信、APP通知、彈窗等方式發(fā)送通知，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容) 以便您及時了解變更情況及其可能對您權益產(chǎn)生的影響。
4.您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務。任何情況下，請小心妥善保管。

八、如何聯(lián)系我們

1.如果您對本《隱私政策》以及相關事宜有任何問題、意見或建議，您可以將問題發(fā)送至（privacy@aierchina.com），我們核查并驗證您的用戶身份后會及時反饋您的投訴與舉報。
2.為保障我們高效處理您的問題并及時反饋，需要您提交身份證明、有效聯(lián)系方式和書面請求及相關證據(jù)，我們會在驗證您的身份后處理您的請求。